Furniture as a Service : clés pour tirer parti de l'essor de la location et de l'économie d'abonnement

Location ou achat ? Comment l'économie d'abonnement et le « Furniture as a Service » révolutionnent les espaces résidentiels et commerciaux

Si vous vous êtes déjà demandé s'il était judicieux d'investir dans des meubles à vie ou de profiter de la commodité de la location pour s'adapter à chaque étape de la vie ou de la carrière, vous n'êtes pas seul. L'économie d'abonnement et les modèles connus sous le nom de « Furniture as a Service » (FaaS) gagnent rapidement du terrain en Amérique, en Europe et surtout en Asie. Ce phénomène, bien plus qu'une mode passagère, marque un tournant dans notre façon de concevoir, d'habiter et de gérer les espaces. Je vous invite à plonger dans cette nouvelle vague, avec des données, des expériences et un regard critique : comment cela transforme-t-il la vie et les affaires dans l'immobilier, le design d'intérieur et la gestion immobilière ?

Du « renting » au « subscription living » : pourquoi l'accès prime sur la propriété

Selon Forbes, près de 70 % des dirigeants d'entreprises dans les industries liées aux biens de consommation considèrent les modèles d'abonnement comme essentiels à la croissance future du secteur (lien). Le changement de mentalité est clair, porté surtout par les millenials et la génération Z : ils préfèrent payer pour l'accès, la flexibilité et l'expérience, plutôt que pour la propriété, l'engagement et le poids.

Comment cela se traduit-il dans l'immobilier et le design d'intérieur ? De nouvelles formes de consommation et de cohabitation s'ouvrent : de l'essor du co-living avec mobilier inclus dans le loyer, aux bureaux et commerces prêts à l'emploi avec tous les services et l'ambiance compris. Même IKEA a lancé son propre modèle de meubles par abonnement dans certains marchés pilotes. La raison ? Le client recherche non seulement la fonctionnalité, mais aussi le renouvellement fréquent, la personnalisation et zéro souci d'entretien ou de logistique.

Données du marché : l'essor mondial de la location et de l’abonnement mobilier

En 2024, le marché mondial des services de location de mobilier a atteint une part importante, avec la région Asie-Pacifique en tête de la croissance (48,48 %), grâce à l'urbanisation, aux nouvelles plateformes en ligne et à la demande émergente dans les centres urbains de Chine et d'Inde (source). En Amérique du Nord, la croissance se traduit principalement par des partenariats entre propriétaires de bureaux, espaces de coworking et plateformes de location pour proposer des espaces clés en main, avec équipements et design flexibles. La pandémie de coronavirus a accéléré ce phénomène : faire de la résilience et de l’adaptation une vertu est devenue une règle.

En Amérique Latine, le modèle commence à décoller surtout dans les segments de séjour court, housing corporatif et nouvelle offre pour étudiants et nomades digitaux.
On s’attend à ce que, d’ici 2032, la taille du marché croisse entre 8 % et 10 % par an, portée par la digitalisation et l’émergence de marques spécialisées en personnalisation et durabilité.

Qu’est-ce que le « Furniture as a Service » (FaaS) et à qui cela s’adresse-t-il ?

Le « Furniture as a Service » va au-delà de la location ponctuelle ou du home staging professionnel. Il s'agit d'un modèle flexible et personnalisé où l'utilisateur accède à des meubles de qualité via un abonnement : il paie une redevance périodique, peut renouveler, augmenter, retourner ou même acheter les meubles à la fin du cycle. L’entretien, le transport et le remplacement dû à l'usure sont pris en charge par le fournisseur. (en savoir plus)

Pour les bailleurs et promoteurs : simplifie la gestion et augmente les revenus locatifs. Les espaces meublés bien conçus atteignent des loyers jusqu’à 20 % supérieurs, tout en réduisant la rotation et en attirant un public plus large.
Pour les bureaux et espaces de coworking : la demande d’espaces flexibles avec une image renouvelée est clé sur le marché post-pandémie.
Pour les locataires et nomades digitaux : la possibilité de changer de ville ou de style de vie sans les contraintes de déménagements coûteux ni achats inutiles.
Pour les marques et designers : l’opportunité de créer des collections circulaires, tester de nouveaux produits en temps réel et renforcer la fidélité du client final.

Avantages (et limites) pour chaque profil : qui gagne avec les modèles d’abonnement ?

Locataires : ils peuvent meubler maisons, bureaux ou commerces sans gros investissement initial et changer de style facilement. Ils gagnent en liberté et mobilité (adieu aux déménagements interminables !).
Propriétaires immobiliers : ils augmentent la rentabilité, réduisent le temps de vacance et professionnalisent l’offre en incluant des « meubles comme commodité » qui distinguent leur appartement, maison ou local sur les portails et lors des visites (référence)
Entreprises et gestionnaires de coworking : ils s’adaptent plus vite à la demande, en augmentant des espaces communs, bureaux ou salles sans immobiliser de capital et en conservant une image renouvelée.
Architectes d’intérieur et décorateurs : ils expérimentent in situ, peuvent offrir des ambiances temporaires ou augmenter des projets pop-up sans garder des pièces inutilisées ni surinvestir.
Fabricants et marques : ils assurent un flux régulier de revenus, récupèrent les produits après chaque cycle et renforcent leurs liens avec le consommateur final, combinant analytics et retours clients pour des itérations agiles.

Cependant, tout n’est pas parfait : la logistique inverse, la durabilité des pièces en usage intensif, la gestion des stocks ou la perception de fraîcheur et de personnalisation restent des défis dans des régions où l’infrastructure et la culture d’usage sont moins développées.

Effets directs sur le design intérieur et l’architecture : des espaces qui se transforment, des récits qui évoluent

Les modèles de FaaS et d’abonnement imposent un nouveau paradigme dans le design : l’adaptabilité et la mobilité sont au cœur de l’expérience. En tant qu’architecte d’intérieur ou architecte, je travaille de plus en plus avec l’idée que le mobilier doit être polyvalent, facile à reconfigurer et souvent capable d’exprimer une identité claire durant un cycle de vie particulier (par exemple, dans des logements temporaires pour cadres ou des espaces commerciaux éphémères).

Les palettes de couleurs et les matériaux doivent répondre à une utilisation intensive et à des cycles de mode de plus en plus courts.
Les modules flexibles, les pièces facilement stockables et les éco-labels permettant la traçabilité des produits sont prioritaires.
Le home staging et le marketing immobilier adoptent la narration de la « transformation en temps réel », aidés par des rendus et visualisations hyperréalistes pour « vendre l’expérience » avant même que l’espace physique n’existe. À ce titre, des outils comme Redesign et Fill Room de Deptho marquent un avant et un après dans la commercialisation des espaces flexibles.

Tout est-il flexibilité ? Limites et défis opérationnels, logistiques et de perception

Les critiques et difficultés ne sont pas cachées sous le tapis : avoir toujours des meubles “impeccables” et prêts implique des coûts d’entretien, de nettoyage et de remplacement. Sans parler de la logistique inverse : la récupération, la remise en état et la redistribution efficace font la différence entre un business scalable et un naufrage financier. Par expérience, un point crucial réside dans la communication. Certains profils d’utilisateurs perçoivent la location de mobilier comme une solution « moins personnalisée » ou temporaire. D'où l'importance de construire des marques et catalogues permettant de choisir des styles, combiner des accessoires et créer un récit visuel propre. Au-delà du contrat, c’est de l’aspiration et du sentiment d’appartenance qui se vendent, même sous un toit prêté.

Manuel pratique : clés pour agences immobilières, designers d’intérieur et propriétaires souhaitant capitaliser sur cette vague

Pensez au cycle de vie : investissez dans des pièces durables, avec garantie de réparation, et des matériaux faciles à entretenir. Le FaaS réussi nécessite des meubles capables de supporter plusieurs usages sans perdre leur attrait.
Proposez des options, pas des imposions : créez des packs thématiques (« travailler à domicile », « mini loft urbain », « espace pet-friendly ») qui répondent à différents besoins, mais permettez d'ajouter ou retirer des éléments au fur et à mesure.
Appuyez-vous sur la technologie : utilisez des plateformes de visualisation 3D ou de home staging virtuel pour montrer le potentiel de l’espace (vous pouvez consulter Fill Room ou notre article sur la photographie immobilière pour booster les ventes).
Communiquez sur la durabilité : choisissez et communiquez les certifications des matériaux (FSC/PEFC, textiles recyclés) et la traçabilité de votre inventaire. La perception écologique est de plus en plus valorisée, surtout par les locataires des nouvelles générations.
Contrôlez l’expérience : respectez les délais de livraison, maintenez une qualité de service après-vente élevée et utilisez les retours clients pour optimiser le catalogue et les instructions d’usage.

Défis et opportunités pour marques et fabricants : comment repenser produit et business ?

Adopter le FaaS ne signifie pas seulement « louer », mais digitaliser les stocks, gérer la disponibilité en temps réel, assurer la qualité après chaque cycle et repenser l’emballage/logistique pour faciliter les retours. Cela ouvre aussi la porte au design circulaire : des produits conçus dès le départ pour plusieurs cycles de vie, avec des pièces remplaçables, matériaux recyclables et esthétique intemporelle.

La leçon est double : l’opportunité concerne non seulement le produit, mais aussi le service. Le suivi relationnel, l’empreinte digitale et l’automatisation des processus deviennent essentiels pour se différencier auprès des clients qui valorisent transparence et réactivité.

Le futur est-il réservé aux nomades digitaux et millénials ? Autres cas d’usage et marchés à développer

La perception générale est que « louer des meubles » est utile seulement pour les jeunes changeant souvent de lieu. Mais la réalité est bien plus large : entreprises ayant besoin de bureaux temporaires dans des marchés volatils, familles en transition, projets pilotes dans le commerce de détail ou même institutions éducatives qui doivent adapter leurs espaces à de nouvelles méthodes. Même dans le segment du luxe, des marques boutique de mobilier de designer pour événements premium, salons ou résidences haut de gamme se développent, avec une curation personnalisée et des expériences sur mesure.

Quelles perspectives ? 5 prédictions sur l’avenir du FaaS et du « subscription living »

L’intégration avec les plateformes de visualisation et les jumeaux numériques deviendra standard, permettant au client de voir et de choisir son espace avant de signer le contrat.
La circularité et l’économie durable deviendront des critères incontournables, tant pour la marque que pour la gestion des stocks et des matériaux.
L’offre « hybride » s’étendra : les clients pourront choisir entre location classique, modèles mixtes (rent-to-own) et abonnement personnalisé, combinant même meubles d’occasion et neufs selon besoins esthétiques et budgets.
On verra des catalogues collaboratifs entre marques de meuble, designers indépendants et plateformes de design digital, proposant des expériences de co-création.
L’intelligence artificielle facilitera la prédiction de l’usure, la gestion des stocks et la personnalisation, impactant non seulement l’expérience utilisateur, mais aussi la rentabilité du modèle.

Comment appliquer ces enseignements aujourd’hui ? Cas pratiques et recommandations finales

Si vous gérez des propriétés, êtes designer ou vous interrogez sur l’opportunité d’adhérer à la « vague subscription » du mobilier, voici une synthèse de clés applicables :

Commencez à petite échelle : testez avec un ou deux appartements pilotes, mesurez l’impact sur la rentabilité et la satisfaction utilisateur, puis affinez votre offre avant de déployer à grande échelle.
Collaborez avec des designers d’intérieur et experts en visualisation digitale pour créer des catalogues attractifs ; personnaliser et bien communiquer est aussi important que la logistique.
Ne perdez pas de vue l’utilisateur final : c’est l’ère de l’expérience — convenance, support et retours — pas seulement l’esthétique ou le prix.
Si vous avez besoin de visuels professionnels ou souhaitez explorer des maquettes digitales pour vos annonces, découvrez Fill Room et les autres outils de Deptho.

Personnellement, certains des meilleurs projets auxquels j'ai participé (tant résidentiels que commerciaux) sont nés sous la pression de « déménager un espace » en un temps record. C’est dans ces moments que j’ai vraiment perçu la valeur du mobilier flexible, des services rapides et d’une mentalité ouverte à la collaboration entre agences immobilières, fournisseurs et utilisateurs créatifs.

Prêt à penser au-delà de la propriété ? L'économie d'abonnement et le Furniture as a Service nous invitent à créer et habiter des espaces qui s'adaptent autant au rythme du marché qu’à la vraie vie des personnes et des entreprises. Chez Deptho, nous croyons que le design et la technologie, bien maîtrisés, peuvent rendre votre processus plus rapide, rentable et agréable. Pour continuer à explorer l'innovation, parcourez d'autres articles du blog ou faites le saut vers le home staging virtuel pour expérimenter la nouveauté.