Além da vista: O design sensorial como impulso invisível do valor imobiliário

Além da vista: o design sensorial como vantagem competitiva no Real Estate atual

Imagine entrar em uma residência ou estabelecimento e sentir, mesmo antes de vê-lo completamente, que quer ficar ali. Não se trata apenas de cor e mobiliário: é o aroma suave que acalma, o som que reduz o estresse e a textura ao toque que indica qualidade e conforto. O design multissensorial não é uma moda passageira em arquitetura e design de interiores; é já uma estratégia de valor tangível. Essa tendência – que ativa emoções, cria memórias e influencia decisões de compra – está revolucionando tanto os espaços de varejo quanto os imóveis comerciais e residenciais. Este artigo o mergulha na arte e ciência de projetar para todos os sentidos, decifrando como a abordagem sensorial transforma a percepção de valor, a satisfação e a rentabilidade imobiliária.

A ciência por trás do design multissensorial: como percebemos e como decidimos

Não é casualidade: 95% das decisões humanas são tomadas no subconsciente, e os estímulos sensoriais são os mensageiros mais rápidos para ativar emoções e memórias. A pesquisa neurocientífica demonstra que misturar visual, tato, som, odor e até sabor gera uma experiência muito mais poderosa do que a soma das partes. Espaços que integram estímulos positivos para vários sentidos aumentam a memorização, a permanência e o desejo. O arquiteto Wilmer Chaca destaca como a “interação com texturas táteis combinada com a qualidade do áudio reforça a conexão emocional e aumenta o desejo de compra”. Relevante para designers, arquitetos, agentes imobiliários e proprietários: o impacto positivo do design sensorial está comprovado e mensurado.

“Cada elemento visual, tátil e sensorial contribui para criar uma experiência memorável, essencial para impulsionar uma compra ou perdê-la.”

Fonte: Innovaretailstudio

O que exatamente é o design multissensorial em Real Estate?

O design multissensorial é a integração intencional de estímulos para mais de um sentido na criação de espaços, produtos e percursos. Não significa apenas decorar: pode começar pela arquitetura, continuar no design de interiores e se estender à experiência pós-venda. Exemplo real: a entrada de um showroom onde a iluminação quente, o piso de madeira autêntica, o aroma cítrico e a música em volume otimizado fazem o visitante sentir familiaridade, bem-estar e distinção em menos de um minuto.

• Visual: cor, luzes, proporções, contraste, percursos.
• Auditivo: música, sons ambiente, tratamento acústico.
• Tátil: texturas de superfícies, temperatura, ergonomia do mobiliário.
• Olfativo: fragrância ambiental natural, ausência de odores negativos.
• Gustativo: pequenos detalhes em vendas experienciadas, como degustações ou coffee-stations, que geram ainda mais ancoragem.

Como sintetiza a equipe da Bellff: “O design de produtos multissensoriais intensifica as conexões emocionais e fomenta a fidelidade à marca. Ao integrar soluções sensoriais, as empresas podem criar experiências memoráveis e impactantes que conectam com os consumidores e promovem a fidelidade a longo prazo”.

Bellff – experiência sensorial

Por que apostar no design sensorial? Impacto em valor, vendas e fidelidade

A concorrência imobiliária e comercial é feroz. É aqui que o design multissensorial surge: segundo estudos recentes da CBRE, usuários que experimentam espaços sensorialmente ricos avaliam 38% mais alto a intenção de recompra ou recomendação. Em lojas físicas e escritórios, um ambiente multissensorial reduz o tempo de decisão, aumenta até 15% a disposição para pagar e prolonga o percurso e a permanência.

• Potencializa a diferenciação: memorável vs. genérico.
• Aumenta o desejo de compra e justifica preços melhores.
• Fomenta a fidelidade e a recomendação pós-venda.

Mesmo em projetos de habitação multifamiliar ou centros comerciais, onde os usuários são cada vez mais críticos e propensos a comparar, ativar as cinco dimensões sensoriais resulta em maior fechamento de vendas, maior satisfação e taxas de referência superiores a 20% sobre a média.

O design sensorial transforma o simples ato de comprar em uma experiência lúdica e memorável, fortalecendo o vínculo com a marca.

Inprofit – Design de interiores estratégico

Estratégias e exemplos para cada sentido: como construir espaços inesquecíveis

1. Visual: além do render espetacular

A maioria dos projetos ainda pensa que o visual é tudo. Mas o segredo está na coerência e na provocação: paletas cromáticas conectadas com a identidade do destino, luz natural explorada ao máximo, variação de alturas e uma arquitetura que convida à circulação. E sim: a fotografia é apenas o primeiro filtro. Um exemplo muito claro e prático: utilize o Redesign do Deptho para visualizar variações de estilo e detectar qual combinação gera mais atração e registros em suas campanhas.

2. Tato: a textura é memória

Superfícies ásperas, polidas, quentes ou frias geram micro emoções. Um cliente potencial tende a lembrar do showroom com a estante de superfície natural ou a parede levemente texturizada, acima de um ambiente hiperpadronizado. Pessoalmente, a escolha de uma bancada mudou toda a percepção de valor de uma cozinha: o toque quente da madeira natural me gerou uma conexão imediata.

3. Olfato: a memória olfativa realmente vende

O olfato ativa, mais que qualquer outro sentido, as memórias ligadas a experiências positivas. Aplicar aromas sutis (limão, baunilha, madeira nobre, segundo o público-alvo) pode ajudar a associar a marca ou a propriedade a sensações de familiaridade, luxo ou confiança. Confira estudos detalhados em este artigo da DG-LA sobre como a arquitetura multissensorial realça a experiência de morar e de venda.

4. Auditivo: o silêncio e a trilha sonora

Um som desconfortável pode arruinar a melhor visita. O tratamento acústico – painéis, materiais absorventes, tetos, cortinas grossas – é tão importante quanto a escolha musical. Espaços com som ambiente projetado (não só música, mas também o silêncio necessário) ajudam o usuário a imaginar com facilidade, relaxar e projetar. Aqui se nota a diferença entre um espaço improvisado e outro pensado em detalhes.

5. Paladar: além do café – micro experiências em vendas imersivas

Oferecer uma pequena degustação local? Água saborizada para reduzir o estresse em jornadas longas de visita? Experimentar com o paladar impacta a memória e gera sensação de exclusividade. Marcas de luxo e showrooms comprovaram como pequenos detalhes comestíveis aumentam a percepção de hospitalidade e valor.

Design multissensorial e digital: aplicações que ampliam a experiência

A era digital permite simular experiências sensoriais de qualquer ponto. O home staging virtual ganha ainda mais força quando incorpora detalhes visuais consistentes (iluminação realista, texturas que convidam ao toque) e formatos multimídia (vídeo tours com ambiente musical, paisagens sonoras ou recomendações olfativas – por exemplo, sugestões de fragrâncias para cada área). Ferramentas de IA como as de Fill Room e Motion aproximam a cena digital muito mais da emoção real em uma visita física.

A chave é criar um fio condutor entre o virtual e o real, evitando dissonâncias: se o tour digital mostra acolhimento, o visitante deve sentir o mesmo ao chegar ao local físico. Por isso, a transição da experiência digital para a vivencial torna-se parte crítica – e uma oportunidade para impressionar.

Dicas práticas para aplicar o design sensorial em projetos imobiliários e comerciais

1. Analise seu público-alvo: Quem é? Como vive e o que o emociona? Adapte a paleta de estímulos ao seu perfil e cultura.
2. Integre desde o conceito: os detalhes sensoriais funcionam melhor se estiverem desde o design arquitetônico, não só na fase de decoração.
3. Otimize os percursos e a estadia: pense na primeira impressão e no percurso real do usuário. Trabalhe estímulos sutis e progressivos.
4. Apoie com tecnologia: use sensores para regular luz, fragrância e som. Considere automação residencial e IA para criar ambientes reativos e dinâmicos.
5. Capacite sua equipe: a experiência sensorial deve ser coerente também desde o pessoal de atendimento até o material promocional.
6. Meça e ajuste: pergunte, observe e adapte estratégias conforme o feedback. Preferências e sensibilidades variam mesmo entre mercados vizinhos.

Novos desafios: ética, sustentabilidade e autenticidade no design sensorial

Projetar para todos os sentidos requer responsabilidade e coerência. Evitar a sobresaturação ou manipulação é crucial: os usuários atuais detectam quando a experiência é falsa ou forçada. O essencial é conectar de forma autêntica e alinhada aos valores do usuário e do espaço. Além disso, a integração sustentável de materiais (têxteis não tóxicos, fragrâncias sem VOCs, dispositivos eficientes) é fundamental para não comprometer a saúde nem o impacto ambiental.

Reflexão final: conectar sentido, emoção e negócio

Em primeira pessoa: já testemunhei projetos que passaram de serem “mais um” para verdadeiros referenciais simplesmente mudando o roteiro sensorial. O que começou adicionando uma textura ou incorporando um aroma característico se transformou em uma estratégia de marca, memorização e valor de revenda. O design multissensorial, longe de ser um luxo, tornou-se uma necessidade para quem busca se destacar e fidelizar, seja em um apartamento piloto, um estabelecimento comercial ou uma proposta habitacional sob medida.

Se quiser se aprofundar no tema, recomendo ler nosso post sobre design multissensorial e valor imobiliário. Ou explore a suíte de ferramentas visuais do Deptho para potencializar seu próximo projeto e conquistar seus visitantes desde o primeiro instante.